Neste vídeo, você aprenderá a importância de manter uma relação próxima e proativa com os restaurantes, garantindo sucesso contínuo no Primeira Mesa.
1️⃣ Confiança e Comunicação: Estabeleça uma relação de confiança e mantenha uma comunicação aberta e constante com os restaurantes.
2️⃣ Dados Relevantes: Compartilhe números e estatísticas que mostram o impacto positivo da plataforma. Isso fortalece o relacionamento e justifica ajustes necessários.
3️⃣ Comunicação Direta: Crie um número de WhatsApp exclusivo para o Primeira Mesa, que será a linha direta de comunicação com os restaurantes e usuários.
4️⃣ Apoio Contínuo: Lembre-se de que os lucros vêm diretamente dos restaurantes. Portanto, estar sempre disponível para eles é fundamental.
5️⃣ Flexibilidade: Sugira aumentos ou diminuições de mesas conforme os resultados observados. Essa flexibilidade maximiza os benefícios para o restaurante.
6️⃣ Resolução de Conflitos: Em caso de problemas entre usuários e restaurantes, busque intermediar de forma justa. Utilize ferramentas como cupons de desconto e estornos para resolver as questões.
7️⃣ Resposta Rápida: Esteja atento ao e-mail oficial, pois usuários podem enviar mensagens por lá. Responder rapidamente ajuda a manter a satisfação de todos.
Seguindo essas dicas, você conseguirá manter um relacionamento saudável e produtivo com os restaurantes no Primeira Mesa, garantindo o sucesso da sua operação. Até o próximo vídeo!